Para fins de identificação, sempre que mencionarmos “Klub”, estaremos tratando de tudo relacionado ao universo CSKLUB HEADSHOP e aos serviços prestados pelo CSK (Klub de Assinatura) Sempre que mencionarmos “Klub” estaremos nos referindo ao “CSK” e a “CSKLUB HEADSHOP” conjuntamente. Abordaremos no presente Termo, os seguintes assuntos:

1. Objetivo:

Mas afinal, para que servem os “Termos de Condições e Uso do CSK?

Este documento estabelece as regras quanto ao fornecimento dos serviços prestados, seja para regular o fornecimento de serviços de consultoria, conteúdo e promoções, mediante assinatura do “Klub”, ao Contratante de tal serviço (“Você”, incluídas as variações “Seu(s)”)

Além disso, é abordado neste Termo a forma de prestação dos serviços, planos de assinatura, preços, condições de pagamento e cancelamento, Seus direitos e demais informações que sejam de Seu interesse e que possam impactar a sua experiência. Pedimos também que Você leia a nossa Política de Privacidade e todos os demais documentos, mensagens e informações pertinentes que viermos a mencionar neste documento, isso é muito importante para nós e para Você! Nada neste Termo tem a intenção de afetar Seus direitos garantidos por lei. Se houver alguma dúvida quanto à prevalência entre tais direitos e este Termo, Seus direitos garantidos pela lei prevalecerão.

2. Prazos de envio e entrega:

O envio será feito em até 48 horas úteis. O prazo de entrega pode variar conforme a localidade do envio, tempo estimado de 5 a 10 dias úteis para capitais e de 7 a 15 dias úteis para cidades do interior.

3. Frete:

A política de frete do CSKLUB HEADSHOP se diferenciam, nas seguintes condições: Caso o local de entrega escolhido por Você esteja ou venha a estar localizado fora da área atendida gratuitamente pelo serviço de entrega do “Klub” de forma gratuita, os eventuais custos adicionais para realização da entrega serão repassados para Você no momento da Adesão. *Todas as entregas somente poderão acontecer dentro do território nacional. Não havendo possibilidade de serem efetivas entregas internacionais. Caso; (i) Você solicite a alteração do endereço; (ii) o endereço deixe de ser atendido de forma gratuita por ato unilateral do “CSK”; ou, (iii) o valor do frete sofra um aumento, enquanto sua Assinatura estiver vigente; as alterações de preço do frete serão aplicadas somente 30 (trinta) dias após o envio da notificação a Você. Na hipótese de Você não concordar com essa cobrança adicional de frete, Você poderá cancelar a Assinatura, sem qualquer ônus, em até 07 (sete) dias do recebimento das informações sobre os custos adicionais. Esta regra aplica-se apenas para a primeira entrega, uma vez que esse valor adicional já será de Seu conhecimento nas demais. Você declara e garante que caso concorde com a cobrança do adicional do frete, dispõe de recursos suficientes para realizar o pagamento de forma antecipada ao envio do Kit ou Box, não havendo qualquer obrigação por parte do “CSK” de enviar o Kits ou Boxes caso não haja o pagamento do frete.

4. Forma e Condições de Pagamento:

A Forma e Condições de Pagamento do CSK se diferenciam, nas seguintes condições:

CSKLUB ASSINATURA O preço da Assinatura e condições de pagamento pelos Serviços é àquele aceito por Você, e informado pelo CSKLUB HEADSHOP, no momento da Adesão, que faz parte integrante deste Termo de Aceite. O ‘Klub” oferece dois tipos planos de Assinatura Semestrais, sendo que cada plano de Assinatura terá valores, condições de pagamento, cobrança, renovação e especificidades próprias, conforme informado neste Termo e cujas condições serão previamente informadas a Você no momento da Assinatura e da Adesão. Independentemente do plano de Assinatura escolhido, os pagamentos da Assinatura, durante a vigência da Assinatura e deste Termo de Aceite, serão cobrados de uma única vez e parcelados mensalmente para Você, sendo o primeiro pagamento devido na data da Adesão e os demais nos meses subsequentes, conforme métodos de pagamento aceitos pelo “Klub”. Ressalte-se que mesmo que os pagamentos sejam feitos de forma parcelada, isso não será interpretado como uma Assinatura mensal, sendo o prazo de pagamento vinculado ao plano de Assinatura escolhido por Você. Os pagamentos da Assinatura, durante a vigência desta e do Termo de Aceite, serão realizados mensalmente. Porém, no momento da Adesão de sua Assinatura, nos planos do “CSKLUB HEADSHOP”, exclusivamente, celebrados pelo prazo de 06 (seis) meses o “Klub”realizará uma tentativa de cobrança em Seu cartão de crédito no valor integral do valor da assinatura, de forma parcelada, e, caso não obtenha êxito, poderá realizar a cobrança mês a mês, sendo, neste caso, o primeiro pagamento devido na data da adesão e os demais nos meses subsequentes, cuja cobrança será realizada até o dia 10 (dez) de cada mês. Caso o “Clube” não obtenha êxito na cobrança realizada até o dia 10 (dez), o “Klub” fará até mais 04 (quatro) novas tentativas de cobranças, sempre por meio de cartão de crédito. Independente da forma de cobrança e/ou pagamento, isto não alterará a vigência do Plano de Assinatura escolhido por Você no momento da contratação e/ou renovação. Caso o “Klub” não obtenha êxito em realizar a cobrança da mensalidade em Seu cartão de crédito em nenhuma destas tentativas, Você continua responsável por todos os valores não pagos. Se um pagamento não for liquidado com sucesso, devido à perda de validade, insuficiência de fundos ou qualquer outro motivo, poderemos cancelar o Seu acesso ao serviço até que consigamos fazer a cobrança de uma Forma de Pagamento válida. *Cumpre desde já esclarecer que o “CSKLUB HEADSHOP” não enviará, em nenhuma hipótese, boleto em formato físico para o Seu endereço. *CABE RESSALTAR QUE A MODALIDADE DE COBRANÇA MÊS A MÊS NÃO SE APLICA ÀS MODALIDADES DE PRODUTOS KIT HÍBRIDO E BOX HÍBRIDO. Identificando indisponibilidade de pagamento dos valores devidos, fica desde já o “Klub” autorizado, a proceder com o cancelamento de sua Assinatura, e, caso o plano esteja vigente havendo valores devidos, inclusive a título da multa pela rescisão antecipada, fica desde já autorizada a cobrança pelo “Klub” referente aos valores eventualmente devidos por intermédio dos meios legais disponíveis, inclusive sua inclusão junto aos cadastro de maus pagadores dos órgãos de proteção ao crédito e Birôs de Crédito – tais como Serasa e SPC -, e demais medidas cabíveis para satisfação do crédito. O envio dos boxes somente ocorrerá após a confirmação do pagamento dos valores, caso a cobrança não tenha ocorrido de uma única vez de forma parcelada. Neste caso, eventual atraso na entrega, em descumprimento aos prazos estabelecidos neste Termo, não será de responsabilidade do “Klub”. A periodicidade das cobranças que forem cobradas de uma única vez, de forma parcelada, dependerá do plano de Assinatura escolhido e da periodicidade das renovações. Em alguns casos, a data de pagamento poderá ser alterada, por exemplo, se a Forma de Pagamento não puder ser cobrada ou se a sua assinatura paga começar em um dia que não existe em um determinado mês. De tempos em tempos, poderemos alterar nossos planos de Assinatura e os preços de nossos serviços. Os valores da Assinatura poderão ser revisados periodicamente para melhor adequação ao contínuo aprimoramento de nossos serviços. Nós também poderemos ajustar o valor de sua assinatura anualmente, ou com maior frequência, conforme permitido pela legislação vigente, de acordo com a inflação estabelecida no período e índices oficiais aplicáveis. Quaisquer alterações de preço ou alterações em Seus planos de Assinatura serão aplicadas somente 30 (trinta) dias após o envio da notificação a Você. Caso Você não concorde com a alteração dos valores, Você poderá cancelar a Assinatura, sem qualquer ônus, em até 07 (sete) dias do recebimento das informações sobre os custos adicionais. Findo o prazo sem que haja o cancelamento dos serviços, sem que o cancelamento tenha ocorrido, o novo valor será considerado aceito e passará a ser cobrado nas faturas seguintes.

5. Política de Troca e Devolução:

Você conta com o nosso canal de atendimento, localizado no canto inferior esquerdo do nosso website, que estará pronto para identificar sua compra e proceder, dentro das formas possíveis e descritas abaixo, com a sua devolução ou troca. Informamos desde já que, produtos experimentados, com embalagens violadas não serão aceitos em caso de solicitação de troca, exceto em casos de avarias, defeitos ou mau funcionamento do mesmo. Em caso de insatisfação, desistência ou arrependimento,Você terá o prazo de 7 dias, a partir da entrega do produto, para solicitação de devolução ou troca. A partir disso, a nossa Central de Atendimento te encaminhará um código de postagem reversa gratuita, junto aos Correios e válida por 30 dias, para que você promova o envio do produto que deseja trocar ou devolver. Em caso de devolução, só será aceita devolução do Kit ou Box completo. Uma vez confirmada a postagem e o recebimento do produto, nas exatas condições em que foi enviado, será oferecido pelo “Klub”: (i) envio do mesmo item ou outro equivalente (conforme disponibilidade do estoque) ou (ii) a restituição do valor pago pelo produto, em forma de estorno. Em caso de avarias, defeitos ou mau funcionamento, primeiramente pedimos desculpas! Neste caso Você terá o prazo de 30 dias, para bens de consumo não duráveis, e 90 dias, para bens de consumo duráveis, para acionar o nosso Canal de Atendimento, que necessitará de imagens, vídeos e descrições da avaria/ defeito ou mau funcionamento identificado no produto adquirido, para que possa analisar e entender a situação. Feita esta verificação e confirmada a avaria/ defeito ou mau funcionamento do produto, que deve ter uso inviabilizado, não estando em perfeitas condições, acarretando eventual desperdício, será oferecido pelo “Klub”: (i) envio do mesmo item ou outro equivalente (conforme disponibilidade do estoque) (ii) a restituição do valor pago pelo produto, em forma de estorno; conforme a análise do caso.

6. Política de Cancelamento da assinatura:

Você poderá cancelar a Assinatura no prazo de 07 (sete) dias a contar da data de adesão ou da data do recebimento do primeiro Box, por meio dos canais de comunicação disponibilizados – constantes neste Termo. Na hipótese de já ter sido realizada a entrega do primeiro Box, o “CSK” gerará um código de devolução ou providenciará a coleta do Box para que retorne até sua sede para conferência quanto aos produtos e itens constantes no Box. A devolução de quaisquer valores somente ocorrerá após a conferência pelo “CSK”. Após isso, no caso do cancelamento ter se operado dentro dos 07 (sete) dias a contar da data de adesão ou da data do recebimento do primeiro Box, o “Klub” providenciará o estorno, reembolso ou, de alguma forma, a restituição dos valores que Você pagou. Para isso, Você declara ter ciência de que a efetivação do estorno em cartão de crédito depende de fatores externos ao “CSK”, tais como data de fechamento de sua fatura, regras instituídas pela bandeira do Seu cartão, e critérios do emissor, e quaisquer reivindicações quanto a data de efetivação do estorno devem ser realizadas diretamente no instituidor do arranjo de pagamento, considerando-se para tanto a bandeira de Seu cartão ou o emissor dele. Em razão dos prazos estabelecidos, bem como a necessidade de adequá-los ao prazo para entrega do Box, a política de cancelamento para cada prazo contratual será: Caso Você tenha realizado a Assinatura optando por seguir com um Plano de Assinatura pelo prazo de 06 (seis) meses e solicite o cancelamento fora das hipóteses aqui permitidas, o “CSK” poderá cobrar uma multa em decorrência da rescisão antecipada. A rescisão, fora das hipóteses permitidas por lei, é uma violação a este Contrato. Neste caso, o “Klub” fará o cálculo sobre o valor do Plano de Assinatura Mensal proporcional à quantidade de meses faltantes para o encerramento do Plano de Assinatura. Assim, por tratar-se de serviço de assinatura, a Assinatura poderá ser cancelada a qualquer tempo, mediante a cobrança de multa contratual dos seguintes percentuais dos valores dos Planos de Assinaturas: (i)Se adquirido a assinatura de 1 (um) mês: a multa contratual será de 14,30% do valor da Assinatura, se já efetuada a cobrança no cartão de crédito o valor poderá ser descontado de eventual saldo a ser estornado. Caso não haja valores a serem estornados, o “Klub” poderá realizar a cobrança do saldo em cartão de crédito. Na hipótese de não haver saldo em cartão de crédito, o ‘Klub” poderá realizar duas tentativas de cobrança em cartão de crédito, e, caso não obtenha êxito, cancelará a Sua assinatura imediatamente. O “CSK” não enviará o boleto em formato físico para o Seu endereço. (ii)Se adquirido a assinatura de 6 (seis) meses: a multa contratual será o valor do desconto recebido em relação ao Plano de Assinatura Mensal multiplicado pelo número de meses restantes para o término do Plano de Assinatura, se já efetuada a cobrança no cartão de crédito o valor poderá ser descontado de eventual saldo a ser estornado. Caso não haja valores a serem estornados, o “CSK” poderá realizar a cobrança do saldo em cartão de crédito. Na hipótese de não haver saldo em cartão de crédito, o “Klub” poderá realizar duas tentativas de cobrança em cartão de crédito, e, caso não obtenha êxito, cancelará a Sua assinatura imediatamente. O “CSK” não enviará o boleto em formato físico para o Seu endereço. Exemplificação: Como exemplo, na hipótese de Você ter optado pela Assinatura Semestral (06 meses) pelo valor hipotético de R$ 659,40 (seiscentos e cinquenta e nove reais e quarenta centavos) parcelado em 06 (seis) parcelas de R$ 109,90 (cento e nove reais e noventa centavos) cada e cancele ela depois do 3º (terceiro) mês e antes de completado o 4º (quarto) mês após a adesão, o valor da multa contratual será de: R$ 109,90 (que é o valor hipotético da Assinatura e do Plano Semestral Sativo, sem qualquer desconto) x (multiplicando-se) pelo número de meses restantes para o término do Plano de Assinatura (no exemplo seria 03) – (subtraindo-se) 50% do saldo final, então temos a seguinte equação: R$ 109,90 x 3 – 50% = 164,85 Estes R$ 164,85 (cento e sessenta e quatro reais e oitenta e cinco centavos), na hipótese do caso acima, seria o saldo da multa. O valor de Assinatura acima citado deve ser encarado apenas como um exemplo para melhor ilustração do cálculo de multa contratual, devendo ser substituído pelo valor da Assinatura pago no momento da Assinatura e Adesão a este Termo. Considerações importantes: ● Uma vez feito o cancelamento, Você receberá o(s) Box(s) correspondente(s) ao último pagamento da Assinatura realizado, exceto na hipótese (i) acima, caso Você prefira o estorno à entrega do Box. ● Na hipótese (i) acima, caso Você prefira a entrega do Box ao estorno, a solicitação de cancelamento e a preferência pela entrega do Box ao estorno deverá ser comunicada ao “Klub” até o último dia do mês. Após esse prazo, o Box será entregue e o estorno não será realizado. ● O cancelamento da Assinatura não ilide a responsabilidade das Partes de liquidarem as contraprestações que estiverem pendentes ao tempo do cancelamento, que permanecem exigíveis. ● Nós também poderemos cancelar a sua Assinatura se Você (i) infringir as regras deste Termo ou da Política de Privacidade; (ii) se Você fizer um uso não autorizado do Box, Cupons Promocionais e Códigos de Desconto, demonstrar conduta incompatível com a finalidade da Assinatura, a moral e bons costumes e/ou alterar a finalidade dos Brindes, Amostras, produtos, itens e conteúdos dos Boxes; ou, (iii) violar leis e regulamentos.

7. Política de Atendimento:

Capacidade para Aceitar os Termos e Condições Você deve ter 18 (dezoito) anos ou ser capaz civilmente, ou estar de posse de autorização legal dos pais ou de tutores, e plenamente capaz de consentir com os termos, condições, obrigações, afirmações, representações e garantias descritas neste Termo de Aceite e documentos incorporados. Se Você tem menos de 18 (dezoito) anos, ou é menor de idade ou incapaz civilmente segundo a regra de sua localidade, Você poderá utilizar o Serviço apenas mediante a participação de pai, mãe ou responsável. Das Suas obrigações: São Suas obrigações, além das constantes na legislação aplicável ou previstas neste Termo: utilizar os Brindes, Amostras, produtos, itens enviados pelo “Klub” de forma compatível com o uso a que se destinam e em conformidade com as instruções fornecidas pelos Seus respectivos fabricantes; fornecer informações verdadeiras, completas e precisas no momento da adesão e mantê-las atualizadas por todo o período contratual, informando ao “CSK” a eventual mudança os dados para cobrança e do endereço de entrega dos Kits ou Boxes até o quinto dia do mês, sob pena da entrega do Kit ou Box ser adiada para o mês seguinte ao da atualização cadastral; comunicar ao “Klub”, pelos canais de atendimento disponibilizados e indicados neste Termo de Aceite ou no Website, o extravio ou uso indevido de sua senha pessoal de acesso ao Website imediatamente após o conhecimento do fato; e, arcar com as despesas necessárias para Seu acesso, via internet, do conteúdo digital oferecido pelo “Klub”; realizar a Assinatura exclusivamente por meio do Website, de acordo com as condições estabelecidas pelo “CSK”, tendo ciência e concordando com os prazos de entrega, eventuais valores de frete, e com os meios de pagamento disponibilizados pelo “CSK”. Ao aceitar este Termo, Você se declara ciente de que não terá oportunidade de selecionar as indicações, marcas, modelos, quantidades, tipos nem quaisquer outras características dos Brindes, Amostras, produtos, Materiais Promocionais e Cupons ou Códigos de Desconto que compõe os Kits ou Boxes, que serão entregues em caráter de “surpresa”, sendo possível que, eventualmente, determinado Produto não seja compatível com o Seu perfil informado no momento do Seu cadastro e Adesão a este Termo, no que diz respeito, por exemplo, ao gênero (masculino ou feminino), preferências pessoais, cor e tipo de cabelo, cor de pele, etc. *É vedado a Você comercializar os Produtos, Brindes, Amostras e Cupons ou Códigos de Desconto recebidos, o que poderá ensejar a suspensão e/ou rescisão imediata do presente Termo de Aceite, a critério exclusivo do “CSK”.

8. Atendimento ao Assinante e Consumidor:

Você poderá contatar o “CSK” a qualquer momento para tirar suas dúvidas, realizar solicitações ou reclamações, por intermédio do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) do “Klub”, pelo seguinte canal: (i)Central de Ajuda, localizada no canto inferior esquerdo da página inicial do site do “CSK”. Enviaremos informações relacionadas à sua conta (por exemplo, autorizações de pagamento, cobranças, alterações de senha ou Forma de Pagamento, mensagens de confirmação, notificações), somente em formato eletrônico como, por exemplo, por meio de e-mails para o endereço fornecido durante a inscrição. Disposições Finais (i)Estes Termos de uso devem ser regidos por e interpretados de acordo com a legislação do Brasil; (ii)Se qualquer disposição ou disposições destes Termos de uso forem consideradas inválidas, ilegais ou não aplicáveis, a validade, legalidade e aplicabilidade das demais disposições devem permanecer em pleno vigor. (iii)Toda informação fornecida por Você, por meio das Páginas, cadastros, Assinaturas e meios de contato, deverá ser verdadeira. Assim, Você garante a autenticidade de todos os dados que informar durante o preenchimento do Seu cadastro. O “Klub” encoraja que, caso verifique a incorreção, incompletude ou inexatidão de algum dado, exerça o Seu direito de correção e atualização dos dados incompletos, inexatos ou desatualizados, para manter toda a informação fornecida ao “Klub” de forma que sempre reflita a realidade de Seus dados. (iv)Você concorda que o “Klub” colete informações para realização de acompanhamento de tráfego, com intuito de identificar grupos de perfil de usuários e para fins de orientação publicitária. Você concorda, ainda, que o “CSK” lhe envie mensagens de e-mail ou outras correspondências de caráter informativo, referentes a comunicações específicas inerentes aos Serviços, bem como mensagens de natureza comercial e promocional, inclusive, mas não se limitando, por intermédio de e-mail, telefone, SMS, aplicativos de mensagens ou redes sociais. Para maiores informações, favor consultar o documento “Política de Privacidade”, acessível por meio do link:. Tal documento constitui parte integrante e indissociável do presente Termo e deverá ser lido atentamente por Você. (v)Este Termo de Aceite vincula as Partes e seus sucessores, sejam eles a qualquer título. (vi)Este Termo de Aceite e quaisquer autorizações aqui previstas não podem ser transferidos ou cedidos por Você, mas podem ser transferidos pelo “CSK” sem qualquer restrição ou notificação prévia (vii)Cada Parte será responsável individualmente pelos atos que praticar, não sendo admitida solidariedade ou subsidiariedade presumidas. (viii)A renúncia a qualquer termo deste Termo de Aceite não será considerada renúncia adicional ou contínua a esse ou a qualquer outro termo, e a omissão por parte do “CSK” de não executar qualquer direito ou cláusula de acordo com este Termo de Aceite não constituirá renúncia ou novação a tal direito ou cláusula. (ix)As Partes elegem o foro da cidade de Florianópolis – SC, para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios relacionados a este Termo de Aceite, renunciando a qualquer outro por mais privilegiado que seja.

9. Política de Privacidade:

A proteção e a manipulação de seus Dados Pessoais são questões muito importantes e as tratamos com muito cuidado. A privacidade e segurança são prioridades e nos comprometemos com a transparência no tratamento de dados pessoais dos nossos consumidores e clientes. Nós, do “CSK”, queremos oferecer a você a melhor experiência de consumo possível! Por isso, a presente Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, uso, transferência de informações de clientes e consumidores que acessam e consomem do site do “CSK”. Lembramos que o “Klub” pode modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante a sua publicação. O seu uso contínuo dos nossos serviços e produtos ou o acesso contínuo deste site será considerado como o seu consentimento em relação a esta Política de Privacidade e quaisquer atualizações. Esta Política de Privacidade está incorporada e sujeita aos Termos de Uso (disponíveis em: ), razão pela qual recomendamos que leia atentamente os Termos de Uso em nosso site  É importante lembrar que a coleta, o gerenciamento, processamento ou utilização dos Seus Dados Pessoais são feitas seguindo estritamente às normas brasileiras de Proteção das Informações, pelos princípios de privacy by design e pelas leis brasileiras aplicáveis! Assim, o objetivo desta Política de Privacidade é descrever e fornecer a você uma visão objetiva e clara de como coletamos e utilizamos as suas informações e os Dados Pessoais que você nos fornece quando visita um de nossos ambientes, bem como de demonstrarmos nossa dedicação em protegê-los, proteger sua privacidade, seus direitos e as opções que você tem para controlar seus Dados Pessoais e, até mesmo, os terceiros com quem compartilhamos eles. II – O QUE SÃO OS DADOS E COMO OS COLETAMOS DE VOCÊ: O “CSK” poderá coletar seus “Dados Pessoais”, que são quaisquer informações que se refiram a você e que lhe identifiquem pessoalmente, seja individualmente ou em conjunto com quaisquer outras informações que nos sejam disponibilizadas, como por exemplo: nome, foto, data de nascimento, e-mail, endereço para cobrança, endereço residencial comercial ou para entrega, número de telefone, gênero, informações de mídia social, informações de localização, informações para pagamento, incluindo, dados de cartão de crédito. Para realização de sua Assinatura, ou para realização de uma compra no CSK “Loja”, bem como qualquer a aquisição de outros serviços e/ou produtos disponibilizados pelo CSK, será necessário que o CSK colete determinados Dados Pessoais para que possa prestar os serviços e/ou disponibilizar os produtos corretamente. Assim, o CSK coletará vários tipos e categorias de Dados Pessoais, inclusive dados de saúde, perfis de beleza, informações de consumo, renda, origem racial ou étnica e outros dados sensíveis, sobre você, conforme aplicável e informado no formulário do Membro CSK. NA SUA ASSINATURA: nós coletamos informações fornecidas por você ou informações com acesso permitido por você. Caso você se registre em uma conta no website do CSK, a qual lhe permite usar as mesmas informações de registro em qualquer lugar no mundo, coletamos seus dados para efetivar seu acesso – inclusive para efetivar seu acesso à sua área de assinante, no qual passará a ter acesso aos conteúdos exclusivos, comunidade dos assinantes, acesso a benefícios disponibilizados e/ou concedidos pelo CSK, vídeos exclusivos, concursos, sorteios, conteúdos instrutivos e educativos; possibilidade do recebimento de kits com produtos enviados por marcas renomadas, entre outros diversos benefícios que existam e/ou venham a existir -, para isso precisaremos coletar também seu CEP, endereço de e-mail (ao se inscrever em uma de nossas promoções, recebimento de brindes, newsletters ou efetivar o seu cadastro no site ou sua assinatura CSK) também para registro de nossa correspondência com você (inclusive qualquer feedback que tenha fornecido sobre quaisquer de nossos produtos ou serviços), caso tenha entrado em contato com nosso Atendimento ao Cliente (“SAC”), algum de nossos setores internos e/ou fornecido uma avaliação sobre nosso site, assinatura ou nossos produtos) e IP, informações de mídia social e perfil. Além disso, conforme haja a opção de prosseguimento de sua assinatura no website, o CSK solicitará o preenchimento do seu cadastro e o fornecimento de mais informações, tais como: nome completo, CPF, número de telefone, perfil de beleza – que conterá Dados Pessoais referentes às preferências, biotipo físico, gênero, informações de atividade, desempenho e renda, idade ou data de nascimento e/ou a confirmação de que você tem mais de 18 anos, entre outros -, rede social (ao escolher acessar sua conta por meio de uma mídia social, tais como, mas não se limitando, o Facebook ou Instagram, um provedor, como o Google ou outros meios aceitos pelo CSK), informações de localização, e quando necessário, informações de cartão de crédito ou suas informações de pagamento. NO SEU ACESSO E CADASTRO NO WEBSITE: nós coletamos informações fornecidas por você ou informações com acesso permitido por você. Caso você se registre em uma conta no website do CSK, a qual lhe permite usar as mesmas informações de registro em qualquer lugar no mundo, coletamos seus dados para efetivar seu acesso e isso pode incluir seu endereço de e-mail (ao se inscrever em uma de nossas promoções, recebimento de brindes, newsletters ou efetivar o seu cadastro no site ou sua assinatura no CSK) também para registro de nossa correspondência com você (inclusive qualquer feedback que tenha fornecido sobre quaisquer de nossos produtos ou serviços), nome completo, informações pessoais como – identificação de gênero, idade ou data de nascimento e/ou a confirmação de que você tem mais de 18 anos, entre outros -, caso tenha entrado em contato com nosso Atendimento ao Cliente (“SAC”), algum de nossos setores internos e/ou fornecido uma avaliação sobre nosso site, assinatura ou nossos produtos) e IP, informações de mídia social e perfil. EM UMA COMPRA NO WEBSITE OU ASSINATURA NO WEBSITE CSK: além das informações que você nos fornece quando realiza o seu cadastro no website, conforme haja a opção de prosseguimento de uma compra pelo website ou a opção pela continuidade de sua Assinatura, solicitaremos o preenchimento do seu cadastro e o fornecimento de mais informações, tais como: CEP, confirmação do endereço de e-mail, nome completo, CPF, gênero, número de telefone, informações de mídia social, informações de localização, e quando necessário, informações de cartão de crédito, renda ou suas informações de pagamento, que podem incluir dados de cartão de crédito e endereço para entrega. III – DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS AUTOMATICAMENTE: Podemos coletar automaticamente as informações em relação à sua interação com o uso dos nossos serviços. As informações que podemos coletar incluem, entre outros, seu número de telefone, informações de hardware e identificador do Dispositivo, endereço de IP, tipo do navegador e idioma, informações de cookie, pixel tags/web beacons, tipo do sistema, se você possui determinado software que permita acesso a certas características, horários de acesso, URLs de sites de referência, informações sobre suas assinaturas e outras informações sobre suas interações conosco. COOKIES E DISPOSITIVOS SIMILARES: cookies são pequenas quantidades de dados armazenados pelo seu browser no seu computador. Os cookies podem armazenar informações sobre sua visita ao nosso site. A maioria dos navegadores é inicialmente configurada para aceitar cookies. Nós utilizamos cookies para assegurar que a sua visita ao nosso site seja a mais prazerosa possível, assim como para fins relacionados a publicidade durante suas futuras visitas a outros sites. As informações que coletamos com os cookies nos permitem realizar melhorias e atualizações em nosso site com base na forma como Você deseja utilizá-lo. Existem diferentes tipos de cookies e com diferentes utilizações. Alguns existem apenas para permitir que você navegue no site e visualize certas características. Outros nos fornecem uma ideia sobre a sua experiência de navegação, como quando você tem dificuldades para encontrar o que está procurando e, de forma que possamos aprimorar e tornar sua futura visita o mais agradável possível, ofertamos produtos próximos aos buscados anteriormente por você para que conheça aquela categoria específica de produtos e/ou serviços do CSK. VII – PRIVACIDADE INFANTIL E DADOS PESSOAIS DE CRIANÇAS: Como regra geral, não coletamos intencionalmente Dados Pessoais de crianças menores de 14 anos. Se vier ao nosso conhecimento que coletamos Dados Pessoais de crianças com idade inferior a 14 anos, tomaremos medidas para excluir essas informações tão logo quanto possível, salvo se a lei nos exigir que as mantenhamos. Se soubermos que a criança tem mais de 14 anos, mas é considerada menor, conforme o Estatuto da Criança e do Adolescente, vamos obter a permissão dos pais ou responsáveis antes de usar esses Dados Pessoais. É responsabilidade dos pais ou representantes legais supervisionar as atividades online de seus filhos, crianças ou adolescentes. Recomendamos que nossos serviços e produtos sejam acessados, contratados, verificados e analisados somente para pessoas com 18 anos ou mais. VIII – COMO USAMOS SEUS DADOS PESSOAIS: Nos termos da LGPD, o CSK realiza a coleta e tratamento de Dados Pessoais com finalidades específicas e de acordo com as bases legais previstas na respectiva Lei, tais como, mas não limitadas a: devido cumprimento das obrigações legais, regulatórias e fiscais; exercício regular de direitos, bem como sempre que necessário à execução dos contratos firmados com você, os parceiros e fornecedores do CSK ou ao atendimento dos legítimos interesses do CSK, de seus clientes, parceiros, fornecedores ou de terceiros. Para qualquer outra finalidade, para a qual o consentimento do Titular deve ser coletado, o Tratamento estará condicionado à manifestação livre, informada e inequívoca do Titular. A B4A , na condição de Controladora dos Dados Pessoais nos termos da legislação, poderá tratar, coletar, armazenar e compartilhar com as sociedades do CSK, com empresas Fornecedores ou Parceiros necessários à consecução dos Serviços ou entrega dos produtos, sempre com estrita observância à Lei, Dados Pessoais e informações cadastrais. Os Dados Pessoais que coletamos serão usados no formato em que forem recebidos ou, quando apropriado, serão combinados com as informações pessoais que obtivermos de outras fontes internas ou externas. Usamos e analisamos essas informações pessoais para outras finalidades, as quais detalhamos abaixo: 1)Criação de acesso/Login e Assinatura CSK: os Dados Pessoais que coletarmos quando você cria sua assinatura serão usados para sua identificação e autenticação de uso em nossos serviços. Assim, você poderá usar as mesmas informações da conta para se conectar a partir de qualquer localização ou dispositivo. A base legal para esse Tratamento é o consentimento do Titular que realiza a Assinatura no site do CSK, sendo também necessário para a execução do contrato. 2)Processar e Aprovar a sua Assinatura do CSK: usamos os Dados Pessoais relevantes descritos acima para processar, entregar e informar sobre a situação de sua Assinatura. Além disso, poderemos usar sua idade, ano de nascimento ou confirmação de que você tem 18 anos, para verificar se você atende a idade mínima para realizar a assinatura e contratar os serviços online e se você é considerado menor de idade, para os fins legais de marketing e/ou proteção de dados. A base legal para esse Tratamento é o consentimento do Titular que realiza a Assinatura 3) Garantir maior segurança e prevenir fraudes: alguns Dados Pessoais que coletamos poderão ser utilizados, isoladamente ou em conjunto com outras informações, para prevenir desvios nas finalidades de prestação de serviços e/ou aquisição de produtos do CSK, visando evitar fraudes, além do cumprimento de determinadas exigências legais e regulatórias, como as da LGPD, do Marco Civil da Internet (Lei nº.: 12.965/2014) e do Decreto 8.771/2014. Para tanto, poderemos precisar compartilhar, transferir ou divulgar seus Dados Pessoais com nossos prestadores de serviços de classificação de crédito (veja a seção “como compartilhamos seus Dados Pessoais” abaixo). A base legal para esse Tratamento é o cumprimento de obrigações legais e regulatórias, para que o CSK continue garantindo níveis adequados de segurança para os dados de seus Clientes e Usuários. 4)Melhorar nossos serviços e produtos: usando seus Dados Pessoais, coletamos informações para traçar um perfil sobre você e, assim, conseguir criar uma experiência completamente personalizada e melhorar ainda mais nossos produtos e serviços. A base legal para esse Tratamento é o interesse legítimo do CSK em promover suas atividades, visando o aprimoramento de seus serviços e/ou produtos, garantindo um alto nível de excelência para todos os seus clientes e usuários. 5)Analisar o uso e desempenho das nossas plataformas e serviços: para aprimorar as funcionalidades e recursos das nossas plataformas – incluindo, mas sem se limitar, ao CSKLUB HEADSHOP, bem como para identificar e mitigar eventuais problemas, analisando os dados de uso, feedbacks, reclamações, contatos, respostas a questionários e perfis. A base legal para esse Tratamento é o interesse legítimo do CSK garantindo níveis adequados de segurança para os dados de seus Clientes e Usuários. 6)Para entrega de seus kits: usamos os Dados Pessoais para processar, entregar e informar sobre a situação de seus Kits. Além disso, o CSK também utiliza a prestação de serviços de empresas de entrega, transportadores e empresas de rastreamento, com quem poderá compartilhar determinados dados para que elas possam efetivar a entrega dos kits, emitir os documentos fiscais e regulatórios que forem de sua alçada, informar status de entrega e prestar informações relacionadas ao seu kit. A base legal desse tratamento é para a execução do contrato e o exercício regular de um direito do CSK, com o cumprimento às disposições legais e regulatórias da LGPD. 7)No Atendimento ao Consumidor: se contatar nossos Canais de Atendimento (ou vice-versa), usaremos Dados Pessoais para processar sua Assinatura CSKLUB ou processar e responder o seu contato e oferecer o melhor serviço/solução possível. A base legal para esse Tratamento é a necessária execução do contrato, além de também ser necessário para o exercício regular de direito. 8)No desenvolvimento de produtos, serviços, promoções, sorteios, ofertas e eventos promovidos pelo CSK: usaremos seus Dados Pessoais, se assim permitido, para oferecer serviços e produtos tais como promoções, participação em nossas Comunidades, programas de fidelidade, eventos e acesso aos nossos aplicativos. A base legal para esse Tratamento é o interesse legítimo do CSK em promover suas atividades, visando o aprimoramento de seus serviços e/ou produtos, garantindo um alto nível de excelência para todos os seus clientes e usuários. 9)Nas promoções comerciais: como parte de anúncios, publicaremos certas informações sobre os ganhadores de quaisquer brindes ou ações promocionais em nosso site, nossas redes sociais ou em um dos sites de nossas afiliadas, parceiras, contratantes, fornecedores ou de nossos prestadores de serviços, de acordo com os termos e condições da promoção em particular. A base legal para esse Tratamento é o interesse legítimo do CSK em promover suas atividades. 10)Redirecionamento: nossos sites e aplicativos usam ou podem utilizar tecnologias de redirecionamento. Isso nos permite apresentar a nossos visitantes, que já demonstraram interesse por nosso site e por nossos produtos e/ou serviços, nossos anúncios em outros sites. Acreditamos que a apresentação de anúncios personalizados, com base em interesses, seja mais interessante e relevante para nossos clientes do que a apresentação de anúncios que não tenham conexão pessoal. As tecnologias de redirecionamento analisam as informações que coletamos sobre suas interações com cada plataforma do CSK, conforme descrito acima, a respeito das ações de marketing, inclusive seus cookies, e apresentam anúncios com base em seu comportamento prévio de navegação na web. Para mais informações sobre cookies e instruções sobre como desabilitar o redirecionamento, direcione-se a Política de Cookies disponibilizada no tópico de seus direitos em relação aos seus Dados Pessoais. A base legal para esse Tratamento é o interesse legítimo do CSK em promover suas atividades. IX – COMO COMPARTILHAMOS SEUS DADOS PESSOAIS: seus dados pessoais são tratados com cuidado e como confidenciais pela B4A, sendo compartilhados com terceiros apenas quando necessário e conforme indicado abaixo: 1)Com prestadores de serviços e comerciantes: assim como com a transferência de dados com entidades do CSK, podemos compartilhar os dados pessoais limitados que você fornece ou forneceu por meio dos canais de assinatura e de venda com nossos prestadores de serviços. Vamos também compartilhar seus dados pessoais, conforme necessário, e somente para os fins descritos acima, com terceiros que processam seus dados pessoais em nosso nome, tais como terceiros que realizam a entrega de produtos, consignantes, vendedores, operadores para processar seus pagamentos e gestão de fraudes, agências de classificação de crédito e plataformas analíticas. Exigimos que esses prestadores de serviços e outros terceiros cumpram regras rígidas ao processar seus dados pessoais, incluindo o uso exclusivo destes dados de acordo com as instruções do CSK e da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), bem como outras legislações, normas ou regulamentos aplicáveis sobre a matéria e ao caso concreto. Com seu consentimento: Podemos compartilhar os seus dados pessoais com terceiros (além dos descritos acima, por exemplo, com fabricantes dos produtos do CSK, ou quando você decidir ou for necessário conectar nossos dispositivos com dispositivos de terceiros) e em outras circunstâncias limitadas. Sempre que possível, o CSK buscará manter os dados e identificação em anonimato, porém, nos casos em que seja necessário identificá-lo, obteremos seu consentimento para compartilhar seus dados pessoais desse modo. O CSK não troca ou vende seus Dados Pessoais para quaisquer terceiros, senão não no formato de relatórios abrangentes sobre como os clientes usam nossos produtos e serviços e experimentam nossa marca, avaliam os produtos enviados em suas boxes, consomem e identificam as marcas e produtos enviados em suas boxes, nos quais nós utilizaremos somente seus Dados Anonimizados, sem que haja a sua identificação. X – COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS PESSOAIS: Estamos comprometidos com a proteção dos dados pessoais que você nos confia e implementamos medidas de segurança nos mais variados níveis técnicos e organizacionais para protegê-los contra o processamento não autorizado ou ilegal, contra a venda, perda, destruição ou danos acidentais. O CSK garante a segurança da informação em seus sistemas por meio de políticas, procedimentos e controles voltados à segurança da informação e proteção dos Dados Pessoais. Isso inclui treinamentos internos, acordos de confidencialidade com os colaboradores, proteção de computadores, reuniões periódicas de segurança de informação, dentre outras práticas seguras. Possuímos como prática o estudo de segurança da informação obrigatório por todos os colaboradores do CSK, incluindo rigorosa Política de Segurança da Informação. Internamente, os dados pessoais coletados são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos do negócio do CSK, além do compromisso de confidencialidade e preservação da sua privacidade nos termos desta Política. *Entretanto, assim como outras empresas, o CSKLUB HEADSHOP não pode garantir totalmente a segurança ou a confidencialidade das informações fornecidas por você. XIV – COMO LIDAMOS COM CASOS DE SUSPEITA DE VIOLAÇÃO DE DADOS PESSOAIS: possuímos uma política de incidentes de segurança que prevê um plano de ação para casos de violação de Dados Pessoais. Em caso de vazamento de dados, notificaremos por e-mail em até 48h da identificação e confirmação do incidente as empresas, usuários afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais (ANPD). Para reportar incidentes de segurança, entre em contato através das solicitações ou reclamações, por intermédio da Central de Ajuda do CSK, cujo horário de funcionamento se dará em dias úteis, das 08h00 às 18h00, pelo seguinte canal: (i) Central de Ajuda (localizada na página inicial do site, no canto inferior direito), descrevendo o maior número de detalhes possível da situação. Faremos todos os esforços para responder o mais rápido possível, com um prazo máximo de 48h da identificação e confirmação de que houve o incidente. XV – CUIDADOS DE SEGURANÇA PARA O CLIENTE: No Uso de computadores: é muito importante que você proteja suas informações contra acesso não autorizado ao seu computador, conta ou senha. Por isso, você deve se certificar de sempre clicar em “sair” ao encerrar sua navegação em um computador compartilhado. Procure não utilizar senhas óbvias, como sequência de números e letras (ex: abc123, 123456, abcd e etc.), troque sua senha regularmente e nunca compartilhe com terceiros. Use somente programas e sistemas originais e os mantenha sempre atualizados, principalmente as correções de segurança do sistema operacional do seu dispositivo como também os programas de antivírus e anti-malware, esses programas são indispensáveis para sua segurança digital. Mensagens Eletrônicas: Em relação a mensagens eletrônicas (e-mails) é importante verificar o conteúdo de todo o e-mail antes de acionar qualquer endereço da web. Desconfie de e-mails que contenham um cabeçalho e campo de remetente suspeitos ou com conteúdo estranho, mensagens que possuam erros de português ou até mesmo fotografias e logos com falha. O CSKLUB HEADSHOP alerta que nunca enviará mensagens eletrônicas com anexos que possam ser executados (extensões: .exe, .com, entre outros) ou ainda links para eventuais downloads. Boletos de Pagamento: Existem alguns vírus de computador que podem alterar os dados dos seus boletos antes ou no momento de impressão, por isso preste bastante atenção nos dados de pagamento do código numérico, checando, entre outras coisas, se o código do banco confere com o código do boleto, e se estiver em dúvida recorra a uma agência bancária ou entre em contato com nossa central de relacionamento. XVI – INFORMAÇÕES DE CONTATO: Caso você tenha qualquer pergunta sobre a utilização de seus Dados Pessoais, sobre como exercer seus direitos ou sobre nossa Política de Privacidade, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco através, a qualquer momento para tirar suas dúvidas, realizar solicitações ou reclamações, pelos seguintes canais: Central de Ajuda (localizada na página inicial do site, no canto inferior direito); XVII – CONSIDERAÇÕES FINAIS: Alterações desta Política: O CSKLUB HEADSHOP – se obriga a cumprir os princípios fundamentais de privacidade e proteção de dados aplicáveis pela legislação específica. Portanto, revisamos regularmente nossa Política de Privacidade para assegurar que esta esteja livre de erros e claramente visível nos sites, que ela contenha as informações apropriadas sobre seus direitos e as nossas atividades de processamento e que seja implementada e esteja de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). O CSK pode modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante a sua publicação. O seu uso contínuo dos nossos serviços e produtos será considerado como o seu consentimento em relação a esta Política de Privacidade e quaisquer atualizações. Caso façamos alterações significantes a esta Política de Privacidade, você será informado por meio de notificação postada em nossos sites. Ocorrendo atualizações neste documento que demandem nova coleta de consentimento, você será notificado por meio dos contatos que você informar. Links para outros sites e serviços: nossos sites podem conter links para sites do próprio CSK de terceiros e alguns de nossos serviços proporcionarão a você acesso a sites e serviços de terceiros (tais como redes sociais). Não temos controle sobre como esses terceiros processam seus Dados Pessoais. Não examinamos e não somos responsáveis por sites e serviços de terceiros ou por suas práticas de privacidade. Caberá a você ler as Políticas de Privacidade e Tratamento de Dados de tais portais ou plataformas fora do nosso ambiente, sendo de sua responsabilidade aceitá-las ou rejeitá-las. Termos de uso: o seu uso de nossos serviços e produtos, e quaisquer disputas oriundas delas, está sujeito a esta Política de Privacidade, bem como aos nossos Termos de Uso. Visite nossos Termos de Uso, que explica outros termos que regem o uso dos nossos serviços, seu relacionamento com o CSKLUB HEADSHOP.